Lieber Kunde und Interessent, 


hier finden Sie unsere Vertriebspartner sowie maxflex-Mitarbeiter, die allesamt intern von uns geschult wurden und werden. Nehmen Sie gerne Kontakt auf.
 

Wir arbeiten ausschließlich mit qualifizierten und kompetenten Sattelexperten zusammen, die in der Lage sind, den Sattel Ihrer Wahl optimal und individuell auf die Bedürfnisse Ihres Pferdes zugeschnitten, anzupassen. Darüber hinaus haben wir ausgesuchte Sattler im Team, die Sonderwünsche (z.B. andere Kissen in Form und Winkel oder Änderungen an Pauschen) schnell und zuverlässig umsetzen. Uns ist wichtig, unsere Kunden in den besten Händen zu wissen und daher wählen wir unsere Vertriebspartner sehr sorgfältig und persönlich aus. Genauso wichtig wie der Kundenservice nach außen ist ein harmonisches Arbeiten miteinander und so kennen sich die allermeisten Kollegen untereinander und wir stehen in regem Austausch. Oftmals werden auch unsere Osteopathen zu Rate gezogen, so dass eine ganzheitliche Versorgung Ihres Pferdes gewährleistet werden kann. Dadurch erhalten wir neben einem angenehmen Arbeitsklima zusätzlich wichtige Feedbacks für unsere Arbeit in der Produktion. 


Sollten Sie nicht sicher sein, an wen Sie sich wenden möchten, schicken Sie uns Ihre Anfrage, wir leiten diese dann in die "richtigen" Hände weiter. 

 

Natürlich sind wir als Großhändler und Arbeitgeber auf Hinweise unserer Kunden angewiesen, damit wir Lob und Verbesserungsvorschläge an unsere Vertriebspartner/Mitarbeiter weitergeben können. Sollte es dennoch mal zu einer Reklamation kommen, wenden Sie sich direkt an Ihren Servicepartner/Mitarbeiter vor Ort. Dieser wird sich dann mit uns in Verbindung setzen und die Angelegenheit ganz unbürokratisch für Sie mit uns regeln.

 

Wichtige Information vorab:
Sie können Ihren Maxflex direkt bei uns durch unsere Mitarbeiter im Außendienst (maxflex Team) oder im Fachhandel über Vertriebspartner beziehen. Bitte beachten Sie, dass die Vertriebspartner nicht bei uns angestellt sind. Wir können daher keine Auskünfte über deren Lagerbestände, Lieferzeiten, Terminvorlauf und Servicepreise geben, so dass wir Sie hier bitten, sich direkt mit Ihrem Gesuch an den jeweiligen Händler zu wenden. 

Bei Fragen und Anregungen, Komplimenten und Auferksamkeiten können Sie uns in der maxflex-Zentrale telefonisch unter

06207 48 309 06 oder per Mail unter office@maxflex-saddle.de erreichen.